어카운트인포 계좌통합관리서비스란

계좌정보통합관리서비스는 금융결제원이 운영하는 서비스로, 본인이 거래하는 여러 금융회사의 계좌정보를 한 번에 조회하고 오래 사용하지 않은 소액 계좌를 정리할 수 있도록 만든 서비스입니다. 어카운트인포 홈페이지와 모바일앱 등을 통해 계좌조회, 계좌해지·잔고이전, 휴면예금·보험금 조회 및 지급신청 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

잔액 이체 가능한 소액 비활동성계좌 기준

2026년 현재 계좌해지·잔고이전 서비스의 일반계좌 기준은 잔고 100만원 이하이면서 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌입니다. 만기가 있는 예금·적금 등은 만기 후 1년이 경과해야 합니다. 금융결제원은 상호금융의 미지급출자금·배당금과 은행권 구 개인연금저축계좌에 대해서는 별도의 금액·비활동 기준을 적용합니다.

어카운트인포 잔고이전·해지 신청 절차

계좌해지·잔고이전은 신청정보가 해당 금융회사로 전달되고 실시간으로 계좌 해지와 잔액 이전이 처리됩니다. 금융결제원의 공식 이용안내는 계좌통합조회 → 본인인증 → 금융기관별 계좌조회 → 상세조회 → 해지·잔고이전 신청 → 수취계좌 선택 → 예상금액 확인 → 전자서명 순서로 안내합니다.

잔액을 받을 수 있는 계좌 조건

잔고는 아무 계좌로 보내는 것이 아니라 서비스 참여 금융회사에 개설된 본인 명의의 입금 가능한 수시입출금식 계좌로 이전할 수 있습니다. 증권사 계좌의 경우에는 종합매매계좌나 CMA계좌로 이전할 수 있습니다. 시스템은 수취계좌 입력 시 본인명의인지, 입금 가능한지, 수시입출금식 계좌인지 등을 확인합니다.

휴면예금·보험금은 일반 비활동성계좌와 다르게 처리

어카운트인포에는 별도로 휴면예금·보험금 메뉴가 있습니다. 금융결제원은 소멸시효가 완성돼 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금과 휴면보험금을 조회하고, 이를 본인계좌로 지급신청하거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있다고 안내합니다.

잔액만 이체하고 계좌는 유지할 수 있나

어카운트인포의 계좌해지·잔고이전 서비스에서는 잔액만 회수하고 계좌를 그대로 남겨둘 수 없습니다. 금융결제원은 불필요한 소액 비활동성계좌 정리를 목적으로 하는 서비스이므로 계좌해지를 전제로 한 전액 잔고이전만 가능하다고 안내합니다.

잔고이전 수수료는 발생할 수 있음

잔고이전 자체가 항상 무료인 것은 아닙니다. 다른 금융회사의 본인계좌로 잔고를 이전하는 경우에는 해지계좌를 보유한 금융회사가 정한 이체수수료가 발생할 수 있습니다. 금융결제원은 수수료 때문에 해지예상금액이 0원 미만이 되는 경우 해당 금융회사의 다른 계좌로 이체하거나 기부하는 방법을 안내합니다.

계좌해지·잔고이전이 안 되는 대표적인 경우

잔고와 거래기간 조건을 충족한다고 해서 모든 계좌를 온라인으로 해지할 수 있는 것은 아닙니다. 금융결제원 FAQ는 지급정지, 압류·가압류, 질권설정, 사고신고, 사망·파산 관련 계좌, 비밀번호 오류횟수 초과, 일부 폰뱅킹 연결계좌, 대출약정 계좌 등은 해지가 제한될 수 있다고 안내합니다. 금융회사별 추가 제한도 있을 수 있습니다.

신청 후 취소할 수 있나

계좌해지·잔고이전은 신청 즉시 금융회사에서 실시간으로 처리되기 때문에 처리 후 취소할 수 없습니다. 금융결제원은 해지대상 계좌와 잔액을 받을 수취계좌를 충분히 확인한 뒤 신청하도록 안내합니다.

어카운트인포 이용 채널

금융결제원은 계좌정보통합관리서비스를 어카운트인포 홈페이지와 모바일앱에서 제공하며, 일부 계좌조회 기능은 금융회사 창구나 비대면 채널에서도 이용할 수 있습니다. 공식 이용채널 안내상 계좌해지·잔고이전은 서비스 홈페이지와 어카운트인포 모바일앱 등에서 이용할 수 있습니다.

어카운트인포 공식 화면은 인증서 로그인을 요구하며, 계좌조회 과정에서 본인확인 절차를 거칩니다. 고객센터는 1599-5530으로 안내되고 있습니다.

자주 묻는 질문 Q&A